Ein Anbieter für die Telefonanlage, einer für die Server, einer fürs…
Ein Anbieter für die Telefonanlage, einer für die Server, einer fürs Netzwerk, einer für die Software, und wenn etwas hakt, zeigen alle aufeinander. Kommt Ihnen das bekannt vor?
Viele Unternehmen haben sich daran gewöhnt, IT als Flickenteppich zu betreiben. Jeder Dienstleister ist für sein Stück zuständig, niemand für das Ganze. Im Störungsfall verbringt am Ende die Geschäftsführung selbst Stunden in der Vermittlerrolle.
Unsere Haltung: Ein Ansprechpartner für alles ist keine Utopie, aber er bedeutet nicht, dass eine einzige Person jede Aufgabe selbst erledigt. Er bedeutet, dass es eine Stelle gibt, die Verantwortung übernimmt, koordiniert und im Zweifel den Hut aufhat. Die Spezialisten dahinter dürfen ruhig mehrere sein.
Der Unterschied ist nicht die Anzahl der Beteiligten, sondern die Frage: Wer fühlt sich am Ende zuständig? Genau das macht aus einem Flickenteppich einen verlässlichen Betrieb.
Wie ist das bei Ihnen geregelt, ein Ansprechpartner oder viele Einzelkämpfer? Folgen Sie uns für mehr Gedanken zu IT, die einfach läuft.
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